退款政策

1. 数字产品

由于数字产品的特殊性（交付后即不可撤回），本网站的数字产品（PDF 电子手册、模板、提示词包等）原则上不支持退款。请在购买前仔细阅读产品描述和内容清单。

如果您购买的产品存在以下问题，请联系我们处理：

• 产品文件损坏或无法下载
• 购买后发现产品内容与描述严重不符
• 重复购买同一产品

2. 建站服务

建站服务类产品（¥6000 / ¥8000）支持分阶段付款，具体退款条款如下：

• 项目启动前：全额退款
• 原型设计阶段（未开始开发）：退还已付款项的 80%
• 开发进行中：按已完成工作量比例退还
• 项目交付后：如有功能缺陷，免费修复；不提供无理由退款

3. 退款流程

如需申请退款，请通过微信与我们联系，提供：

• 购买时使用的邮箱或订单号
• 购买产品名称
• 退款原因说明

我们将在收到申请后 3 个工作日内审核并回复。审核通过后，退款将在 7 个工作日内原路返回。

4. 争议处理

如对退款处理有异议，请首先通过微信与我们沟通协商。我们致力于公平合理地解决每一位用户的合理诉求。